成功申请国家关怀援助金，不过种种原因导致汇款失败，你可以从4月17日起前往BSN领取现金。
根据大马内陆税收局（LHDNM）所发出的资料显示，所有汇款失败的国家关怀援助金受惠者可以从4月17日起前往国民储蓄银行（BSN）领取援助金。
你可以浏览https://bpn.hasil.gov.my/ 输入身份证号码查询。那些没有提供银行户口资料，又或者银行户口出现问题而不能汇款的受惠者，系统将会显示Gagal Kredit。系统也会显示No Baucer / Nombor Siri。
你在前往BSN领取援助金时，必须携带大马卡（MyKad），还有BPN系统中显示的No Baucer / Nombor Siri。BSN在检测资料后，将会以现金的方法派发援助金给你。
受惠者最迟必须在2020年12月31日前往BSN领取现金，逾期则会自动失效。
如果受惠者不能前往BSN领取援助金，受惠者可以派代表代替领取现金。代表可以是父母、配偶、孩子、兄弟姐妹和孙子。代表在前往BSN领取援助金时需要携带相关的证件证明，如受惠者的死亡证书、受惠者的身份证正/副本、代表的身份证正本、可证明两人关系的证件。
可证明两人关系的证件可以是，报生纸、结婚证书、孩子的报生纸等。
