在数码时代的推动下，马来西亚皇家警察（PDRM）也迈向线上服务，推出 e-Reporting电子报案系统，让你无需亲临警局，就能轻松完成非刑事案件的报案程序，例如身份证、护照、提款卡或手机等贵重物品的遗失。
报案流程操作简单且高效。首先，用户需要访问官方网站 https://ereporting.rmp.gov.my/ 进行注册，填写个人资料并设定账户信息。注册成功后，用户可登录系统并填写详细的报案内容，包括遗失物品的种类、时间、地点等关键信息。提交后，系统将自动发送一封确认邮件至用户注册邮箱，用户也可下载并保存报案纸作为正式凭证。
这项服务适用于多种常见的非刑事案件场景，例如身份证、护照、驾照、路税等证件的遗失，或是提款卡、信用卡、手机、笔记本电脑等个人物品的丢失。此外，如女佣突然逃跑或因自然灾害导致的文件与财物损坏或遗失，也均可通过该系统进行报案。然而，对于涉及刑事犯罪的案件，例如盗窃、抢劫等，仍需前往附近的警局进行正式报案，以便警方及时介入调查。
e-Reporting 系统的优势在于其便捷性与高效性。整个流程无需外出，只需一台可以上网的设备，即可在任何时间、任何地点完成报案。系统界面友好，填报过程清晰，大大降低了传统报案方式所带来的不便。同时，所有信息均直接上传至官方数据库，确保数据的安全与准确。
使用这项服务时，建议用户仔细核对所填写的信息，确保内容真实无误。如在操作过程中遇到技术问题，可联系官方网站提供的客服支持，以获得及时协助。通过电子报案系统，不仅提升了报案效率，也为民众带来了更优质的公共服务体验。
如何使用线上报案系统
步骤1：民众可以通过访问官方网站（https://ereporting.rmp.gov.my/ ）进行注册。在注册过程中，需要填写个人信息，并设置登录账号和密码。
步骤2：注册完成后，登录系统并填写详细的报案内容，包括丢失的物品或证件类型、丢失的时间和地点等信息。确保所有信息准确无误后提交。
步骤3：提交成功后，系统会发送一封电子邮件到用户的注册邮箱，确认报案已成功提交。同时，用户可以下载并打印报案纸作为备案凭证。
以下是一些适合通过线上报案系统提交的案例：
- 个人身分文件报失 ：包括身份证、驾照、护照、路税等重要证件的丢失。
- 个人物品遗失 ：如提款卡或信用卡、手机、笔记本电脑等贵重物品的丢失。
- 女佣逃跑 ：如果家中女佣突然失踪，也可以通过线上系统报案。
- 天灾导致文件或财物遗失、损坏 ：如因自然灾害（如洪水、火灾）导致的文件或财物丢失或损坏。
