Touch ‘n Go的退款系统正面对故障，暂时无法处理退款申请。
根据一触即通公司（Touch ‘n Go）所发出的消息，目前退款系统（Refund System）正在进行维修工作，暂时无法处理退款申请。
一触即通要求用户暂停提交退款申请，一旦系统维修工作完成后，一触即通将会发出再做出正式的公布。
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若你需要任何紧急协助，你可以通过Touch ‘n Go Malaysia脸书Messenger求助，又或者是通过Touch ‘n Go官网的Live Chat求助。
Touch ‘n Go Card用户在缴付大道过路费时被双重扣费（Double Charges）时，都可向一触即通申请退款。若Touch ‘n Go Card出现不明交易，用户也可向一触即通申请退款。不过目前这些退款系统都暂停服务直至另行通知为止。
