Digi擅自为用户签购配套事件的进展,Digi已经退款给受影响的用户


Digi发生擅自为用户签购上网配套的事件,在众多用户的投诉下,Digi已经纠正错过,退款给用户。

8月26日早上Digi在未征得用户同意下擅自为用户签购上网配套,有些用户被扣除RM5以签购500MB上网数据和30天无限量拨电的配套,也有些用户被扣除RM10以签购10GB上网数据。

在用户的激烈投诉后,Digi也已经开始退款给涉及的用户。有用户表示在8月26日晚上收到来自Digi的信息,信息中指出将会返还RM5或RM10给用户,并且让用户继续享有之前的上网数据和无限量拨电。



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不过值得特别注意的是,Digi是以Free Credit的方式退款给用户,也就是该余额只有30天的有效期,用户必须在30天内使用该余额,逾期则会自动失效。

如果你在3天后仍没有收到Digi的退款,你可以再拨打Digi热线016-2211800要求退款,又或者通过MyDigi APP的Live Chat要求退款。你也可向大马通讯及多媒体委员会(MCMC)做出投诉 https://aduan.skmm.gov.my/



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