自从电讯公司关闭国内的3G网络服务后，用户面对很多问题，其中最常见的问题就是4G网络不稳定，手机自动降级至EDGE网络。
我国从去年12月31日起关闭国内的3G网络服务，虽然国内部分地区截至3月份还未完全关闭3G网络，不过国内超过90%的地区已经不再支持3G网络。
很多用户都在投诉4G网络在室内非常不稳定，室外可以是4G满格，可是已进入室内就会出现4G和EDGE网络跳转的情况。这导致用户无法在室内顺利的上网。
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也有很多用户投诉自从关闭3G网络后，4G网络变得非常的缓慢，尤其是在高峰期。用户投诉明明是满格的4G网络，可是在上网时却面对网络缓慢的情况。
根据通讯及多媒体部长丹斯里安努亚慕沙所发出的消息，我国在2022年第一季度的平均移动网速是40.13Mbps，这比之前的25Mbps提升了不少！我国移动网速40.13Mbps，这个数据对一般老百姓是无感的，而且觉得很讽刺。其实40.13Mbps是采用平均网速，这无法反映实际的用户使用体验。
Ookla Speedtest已经开始采用中位数（Median）数据来显示各个国家的网速数据。所谓的中位数数据，就是把最高和最低的数据排除，然后截取中间的数据。Ookla Speedtest所发布的2月份数据显示，我国的中位数移动网速是25.72Mbps。
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