发现TNG Card或Touch ‘n Go eWallet被征收双重过路费,你应该怎么做?


发现你的TNG Card或Touch ‘n Go eWallet被征收双重过路费,你应该怎么做?

根据一触即通公司(Touch ‘n Go)所发出的消息,为了避免被征收不必要的收费,已经安装RFID Tag的司机受促只使用RFID通道进出大道收费站。若发现自己的TNG Card或Touch ‘n Go eWallet被征收双重过路费,你可以投诉并申领回多缴的过路费。

你可以通过多个管道向一触即通申领回多缴的过路费,如通过电邮、通过脸书和推特、拨打热线等。



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1. e-Customer Service

你可以浏览https://customerservice.touchngo.com.my/eservices/以联系一触即通公司,并注明被双重征收过路费。


2. 热线

你可以在星期一至星期五早上8点至晚上8点拨打+603 2714 8888。


3. Facebook和Twitter

Facebook:https://www.facebook.com/Mytouchngo/

Twitter:http://www.twitter.com/MyTouchnGo


4. 电邮

你可以电邮careline@touchngo.com.my。


5. TNG Portal

你可以浏览https://tngportal.touchngo.com.my/ 登录户口以申领退款。

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