部分用户更新MSJ后出现红码,建议暂时不要更新MSJ APP


很多人一早醒来发现自己的MySejahtera变红了,MySejahtera给予的原因是系统出现错误!

根据MySejahtera今天早上的推文显示,MySejahtera出现故障向用户发出错误的居家隔离令。有关当局已经修复了导致错误的根本原因,并删除所有不正确的隔离令。不过还是有不少用户的问题还未获得修复。

据了解很多人在更新MySejahtera APP之后,就突然接获隔离令(HSO)又或者被勒令进行检测(PUS)。如果你正打算要更新MySejahtera APP,你可以先暂时打住,以免MySejahtera显示红码影响你的行程。



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如果你持续面对MySejahtera红码的情况,你可以尝试登出MySejahtera,然后卸载MySejahtera APP,再重新安装MySejahtera APP,接着重新登录MySejahtera户口。注意!在登出MySejahtera APP时一定要确保你记得MySejahtera的用户名和密码。

民众也可尝试通过MySejahtera的Helpdesk求助。进入Helpdesk后选择K, Saya ingin bertanya mengenai kategori risiko / penilaian kesihatan。然后选择A, Saya ingin membuat penilaian semula.,再点击A, Penilian kesihatan saya ,接着选B, untuk membuat semula penilaian,然后输入你所遇到的问题,如Status saya jadi HOS / PUS tanpa alasan。

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