包裹破损或被打开?这里教你如何向MCMC投诉


相信很多人在网购时都曾遇过不好的经历,如包裹被打开、包裹破损、包裹延误派送等问题。如果你正遇到这些问题,你可以向MCMC作出投诉。

大马通讯及多媒体委员会(MCMC)推出投诉网站,让民众在使用通讯及多媒体服务遇到问题时可以作出投诉。MCMC接受的投诉包括了移动网络、电邮、固定网线、收费电视、社交媒体、宽频服务等。

大家在遇到通讯及多媒体服务的任何问题时,最好可以拍照留证,这样成功投诉的机率比较大。



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向MCMC投诉快递公司服务的方法

步骤1:浏览https://aduan.skmm.gov.my/Complaint/AddComplaint

步骤2:选择要投诉的类型、服务、快递公司名字等资料。

步骤3:输入个人资料,如姓名、身份证号码、联系方式等。

步骤4:输入要投诉的详情,可附上照片。

步骤5:输入所有所需的资料后就可点击Hantar / Submit。

步骤6:你可以浏览https://aduan.skmm.gov.my/ 点击SEMAK ADUAN / TRACK COMPLAINT,然后使用身份证号码或手机号码来查询投诉的进度。


 
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