i-Citra:身份证号码和手机号码不符,系统会要求你回答安全问题


在申请i-Citra公积金提款时,若所输入的身份证号码和手机号码不符,系统将会要求你重新输入资料,又或者回答安全问题。

雇员公积金局(KWSP)从即日起至9月30日开放让会员申请i-Citra公积金提款。会员可从自己的公积金内提款高达RM5,000。

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为了保证会员户口存款的安全,公积金局会要求会员在申请i-Citra时输入手机号码,以获取OTP一次性验证密码。若会员所输入的手机号码和公积金局资料库所记录的手机号码不符,那么系统将会要求你重新输入资料。你也可选择回答安全问题。

你所需要回答的安全问题将包括了,你是否曾经在2020年11月之前申请提款、你是否曾在2020年11月前注册公积金伊斯兰户口、你是否曾经在在公积金柜台进行指纹验证程序等等。

若你成功回答这些问题,那么系统将会允许你继续i-Citra的提款申请,反之你的申请就会被驳回,你需要重新尝试。错误太多次可能会导致你的公积金户口被封锁,你需要前往附近的公积金局申请解封。

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