全面封锁期间TNB调整国能商店营业时间,职员会继续上门读表



鉴于冠病疫情形势严峻,马来西亚从2021年6月1日至6月14日起施行全面封锁(Total Lockdown)行动管制令。

根据国家能源(TNB)的宣布,国能作为必要服务(Essential Services)领域,将会在全面封锁期间继续为超过900万客户提供服务。

在这期间,国能职员将会继续上门抄录电表,并且将继续开放国能商店(Kedai Tenaga)。国能职员将会遵守国安会所发出的标准作业程序(SOP),以保障职员和民众的安全与健康。



此外,国能商店(Kedai Tenaga)、国能自助服务机(TNB Self-Service Payment Kiosk)和国能关怀热线(TNB CareLine)的营业时间将有所更动。



1. 国能商店(Kedai Tenaga)*

a. 全国(除了柔佛、吉打、登嘉楼和吉兰丹)的营业时间:

星期一至星期五:早上9时至下午1时(公共假期除外)


b. 柔佛、吉打、登嘉楼和吉兰丹的营业时间:

星期日至星期四:早上9时至下午1时(公共假期除外)


*在全面封锁期间,位于城市转型中心(UTC)国能商店将一律暂停服务,详情可点击这里


2. 自助服务机(Self-Service Payment Kiosk)

营业时间:早上8时15分至晚上8时


3. 国能关怀热线(TNB CareLine)

停电或路灯故障:15454(24小时)

户口/电单查询等:1300 88 5454(早上8时至傍晚7时)

社交媒体平台及电邮(24小时)

Facebook: TNB Careline

Twitter: @Tenaga_Nasional

Email: tnbcareline@tnb.com.my


国能呼吁客户通过myTNB app(应用程序)或浏览TNB portal(门户网站),轻松与安全地在家处理TNB事务。如果还没下载myTNB应用程序,可以下载自App StorePlay StoreHUAWEI APPGALLERY



大家应该尽量宅在家里,保护自己,自律防疫,一起维护国内的医疗体系与减轻前线人员的负担。


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