鉴于冠病疫情形势严峻，马来西亚从2021年6月1日至6月14日起施行全面封锁（Total Lockdown）行动管制令。
根据国家能源（TNB）的宣布，国能作为必要服务（Essential Services）领域，将会在全面封锁期间继续为超过900万客户提供服务。
在这期间，国能职员将会继续上门抄录电表，并且将继续开放国能商店（Kedai Tenaga）。国能职员将会遵守国安会所发出的标准作业程序（SOP），以保障职员和民众的安全与健康。
此外，国能商店（Kedai Tenaga）、国能自助服务机（TNB Self-Service Payment Kiosk）和国能关怀热线（TNB CareLine）的营业时间将有所更动。
1. 国能商店（Kedai Tenaga）*
a. 全国（除了柔佛、吉打、登嘉楼和吉兰丹）的营业时间：
星期一至星期五：早上9时至下午1时（公共假期除外）
b. 柔佛、吉打、登嘉楼和吉兰丹的营业时间：
星期日至星期四：早上9时至下午1时（公共假期除外）
*在全面封锁期间，位于城市转型中心（UTC）国能商店将一律暂停服务，详情可点击这里。
2. 自助服务机（Self-Service Payment Kiosk）
营业时间：早上8时15分至晚上8时
3. 国能关怀热线（TNB CareLine）
停电或路灯故障：15454（24小时）
户口/电单查询等：1300 88 5454（早上8时至傍晚7时）
社交媒体平台及电邮（24小时）
Facebook： TNB Careline
Twitter： @Tenaga_Nasional
Email： tnbcareline@tnb.com.my
国能呼吁客户通过myTNB app（应用程序）或浏览TNB portal（门户网站），轻松与安全地在家处理TNB事务。如果还没下载myTNB应用程序，可以下载自App Store，Play Store或HUAWEI APPGALLERY。
大家应该尽量宅在家里，保护自己，自律防疫，一起维护国内的医疗体系与减轻前线人员的负担。
#StayHome
#StaySafe
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