根据雇员公积金局（KWSP）所发布的消息，位于行动管制令（MCO）地区的公积金局分行，办公时间为早上8点30分至下午3点30分。
至于有条件行管令（CMCO）和复苏式行管令（RMCO）地区的公积金局分行，开放时间为早上8点30分至下午4点。
公积金局开放所有柜台为民众服务，这包括了可查询存款、申请提款、登记受益人、更新资料等等。不过民众受促先上网预约，再前往公积金局。
有兴趣到公积金局办理事务的会员可以浏览https://www.kwsp.gov.my/ms/janjitemu，接着在Perkhidmatan Kaunter & Rundingan Bersemuka栏目中选择要前往的公积金局分行。再接着跟着指示完成预约。
会员在前往公积金局办理事务时必须提前10分钟到达，而且必须进行体温测量，佩戴口罩、保持安全社交距离和使用搓手液消毒。
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