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MCMC网络质量报告:Celcom接获最多的投诉


在过去的6个月,Celcom成为接获最多投诉的电讯公司。

根据大马通讯及多媒体委员会(MCMC)于4月7日所发布的报告显示,Celcom接获最多的投诉,而Time接获最少的投诉。

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在这份报告中显示,Celcom在过去的6个月共接获23,056宗的投诉、Maxis接获13,341宗投诉、Digi接获13,937宗投诉、TM接获9,164宗投诉、U Mobile接获6,917宗投诉、Time只接获3,356宗投诉。至于Yes则没有出现在这份报告中。



从地区来看,新山的民众共进行了2,387宗的投诉、八打灵2,303宗投诉、吉隆坡1,888宗投诉、芙蓉1,581宗投诉、巴生1,428宗投诉、古晋1,132宗投诉、关丹1,109宗投诉、瓜拉雪兰莪998宗投诉、瓜拉冷岳882宗投诉和哥打巴鲁864宗投诉。

从2021年1月至3月期间,大马通讯及多媒体委员会共接获54,538宗投诉,其中的29,495宗和4G LTE覆盖范围较差相关。还有8,908宗投诉和无4G覆盖相关、3,812宗和网络服务中断有关、2,066宗和3G覆盖范围较差有关、2,245宗和连接速度有关。

这份报告也显示,截至2021年3月31日马来西亚的4G覆盖率为93.51%,而移动宽频的平均网速为25.44Mbps。


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