为了减轻中低收入群体的生活负担，政府给予B40低收入借贷者2种选择，也就是暂缓还贷3个月，又或者是每月只缴付50%的贷款为期6个月。M40中等收入群体也可获得特定的还贷援助。
只要你是生活援助金（BSH）或国家关怀援助金（BPN）的受惠者，你就符合获得暂缓还贷或还贷援助。如果你是生活援助金（BSH）的受惠者，那你就被归类为B40低收入群体，而只获得国家关怀援助金（BPN）的受惠者则被归类为M40中等收入群体。
根据国家银行（Bank Negara）所发出的资料显示，B40低收入群体在申请暂缓还贷或还贷援助金时，无需准备任何的文件，而且处理时间只需24小时。借贷额不超过15万令吉的微型企业也无需准备任何的申请文件，处理时间同样是24小时。
获得国家关怀援助金（BPN）的M40中等收入群体在申请还贷援助时，需要准备自我声明书（Self-declaration），处理时间为5天。
至于中小型企业在申请还贷援助时，也只需准备一些简单的文件，处理时间为14天。
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