国家关怀援助金（Bantuan Prihatin Nasional）自4月1日开放查询和申请后，由于流量太高，系统一直不稳定。很多民众都无法顺利浏览国家关怀援助金的网站，又或者在查询时出现一些奇怪的结果。
政府于4月1日晚上7点至晚上10点，还有4月2日晚上7点至4月3日早上7点对系统进行维修升级，不过国家关怀援助金的网站依旧出现崩溃和瘫痪的情况。
有网友表示，他收到了来自内陆税收局的手机简讯（SMS），不过在国家关怀援助金的网站查询时却显示“Tiada Rekod”，也就是没有记录的情况。也有网友表示自己第一次查询时出现“Lulus”，不过第二次查询时变成“Tiada Rekod”。
不仅如此，也有网友在提出申请后出现“Permohonan Diterima”，不过稍后再查询时发现变成“Tiada Rekod”。
用户之所以会遇到类似的情况，这是因为国家关怀援助金的网站流量太高，系统崩溃所致。如果你也遇到类似的情况，你就以所收到的手机简讯 / 电邮为准。
那些已经上网查询和提出申请的民众可以暂时不要再查询，把机会留给那些还没有查询和申请的民众。
