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AirAsia申请退款会出现的5种状态,这里告诉你这些状态的真实含义


由于受到新冠肺炎疫情的影响,亚航(AirAsia)飞往中国大陆、澳门和香港的多趟航班被迫取消和更改航程。受影响的乘客可以向亚航申请退款。

如果你也是受影响的乘客,你可以选择通过AirAsia AVA申请退款。首先你需要浏览https://support.airasia.com/。接着点击Chat with AVA now,然后选择小视窗中的退款 / Refund。

在接着点击退款申请 / AirAsia New Refund Request,然后选择你所面对的情况。你在申请退款时需要输入Booking Number。

在完成申请退款程序后,系统会出现几种状态,这里为你带来这5种状态的真实含义。


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1. NEW

亚航已经接获你的退款申请,并将会开始进行处理。


2. Assigned

亚航正在检查你的退款申请。


3. In Progress

你的退款申请进行处理中。


4. Pending Bank Process

亚航正在和银行合作处理退款程序。


5. Completed

退款程序完成,并会在2至3个工作日内汇入你的银行户口内。


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