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投诉航空公司和机场的方法


对航空公司或机场所提供的服务不满意?如今你可以向大马航空委员会(Malaysia Aviation Commission)投诉。

FlySmart是大马航空委员会旗下的一个倡议,在搭乘航班时面对任何不合理的对待,你都可以通过FlySmart向大马航空委员会投诉。


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在遇到不合理的对待时,你可以首先向航空公司或机场投诉。如果你的投诉没有在30天内获得解释和解决,那你可以选择通过FlySmart向大马航空委员会投诉。

你可以浏览https://flysmart.my/en/make-a-complaint/,然后填写个人资料、联系方式、想投诉的事件等详情。你也可以上载所有相关的照片或文件。

在完成投诉后你还可以实时查看你的投诉的最新进展。

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