广告


一直被收费广告简讯扣钱?你可以投诉并获得Refund


一直无故被Digi征收收费广告SMS?你可以向Digi投诉,并要求Refund!

相信很多Digi用户都遇过,一直莫名其妙的收到收费广告SMS。通常一则简讯的收费是 RM 2.00、RM 3.00 或 RM 5.00。

有些简讯是一个月一封,有些则是一个星期一封。如果没留意的话,一个月可能被扣除RM30或以上。这类SMS多数源自以3开头的5位数号码,但也有以6开头的。


广告



用户在收到这些简讯时,可以回复STOP ALL 去发来的号码(例如STOP ALL send to 33373)。根据条例只要发送STOP ALL,该公司就必须停止再发送类似的SMS。

民众也可以直接拨打DiGi热线,或者直接前去电讯公司的服务中心,要求他们帮忙停止这些收费SMS。

会收到这类的SMS,很多都不是用户自己去启动的,而是在不知情的情况下订阅,所以也没有及时发现。所以在此还是劝请各位手机用户,记得一定要在每个月仔细的检查你的手机账单,当发现类似的收费时,才能及时去停止。

用户也可以在终止这些简讯服务后,要求Digi Refund被扣除的收费广告简讯费用。你可以把详情电邮至 help@digi.com.my,并要求Digi Refund。

Digi在调查事件后,会在14天内把钱Refund给你。

没有评论

手机用户请点击发表评论进行留言。
本站接受广告合作,请私讯联系本站Facebook专页。

Blogger 提供支持.