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道路损坏、路灯不亮或建筑物损坏都可向工程局投诉,附上投诉的4种方法


你家附近道路有损坏?公共建筑物破损?或路灯不亮?只要是属于马来西亚公共工程局(JKR)所管辖的范围,你都可以向公共工程局做出投诉。

这里教大家对公共工程局做出投诉的方法,一共有4种方法,分别是上网、服务柜台、拨电和电邮。


方法一:上网投诉

步骤1:浏览https://aduan.jkr.gov.my/index.php?r=aduan/daftar

步骤2:填写个人资料,如姓名、电邮、电话号码、地址、投诉内容等等。

步骤3:点击Daftar。

步骤4:在进行投诉的几天后,你可以浏览https://aduan.jkr.gov.my/index.php?r=aduan/listsemakan 检查投诉回应。


确定接收投诉:1天

回应投诉:7天


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方法二:服务中心柜台

总部地址:Urusetia Aduan JKR,

Bahagian Komunikasi Korporat (BKK)

Cawangan Dasar dan Pengurusan Korporat,

Ibu Pejabat JKR Malaysia

Tingkat 30, Blok G,

Jalan Sultan Salahuddin,

50480 Kuala Lumpur.

或各地区的分局。


方法三:拨电投诉

拨打马来西亚公共工程局(JKR)的热线:

03-26188400 / 8401 / 8402

1300-888-557


方法四:电邮投诉

发送电邮至马来西亚公共工程局的邮箱:

aduan@jkr.gov.my

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