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注意!TNB将于12月4日全面更换新系统!


注意!国家能源公司(TNB)将于12月4日全面更换新系统!

国能(TNB)将在12月4日开始将不再独立发出黄色通告!国能将直接在下个月的电费单右角处打印黄色通告。这是为了让用户更为留意,避免因为逾期未邀清电费而面对被断电。

过往用户若在30天内仍无缴清当月的电费,国能就会发出提醒用户付费的黄色通告,并给予7天的工作天内缴清。


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不过从12月4日开始,在新系统B-CRM下,国能会允许用户展延至33天内缴清电费,随后将列明最新状况在下月电费单的右上角,即“已经缴清”或是“逾期付款,断电通告将如下”,并以黄色底特别注明。

之前发出的黄色通告,因与电费单分开,不少用户表示没有留意,如今该现象就可避免。如果用户之后在7天的工作天内仍无缴清电费,国能就会发出断电指示的红色通告。

对于逾期缴付电费的用户,国能都会采取罚款制度,即依照未偿还数额的1%罚款,再乘以逾期天数所计算出。

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