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Digi 擅自扣除用户余额,为用户签购广告简讯

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各位 Digi 用户注意!收到Digi 所发送的简讯时,一定要仔细阅读!

Digi 发送广告简讯并收取费用的事件时有耳闻,Digi 被投诉无数次,但 Digi 还是对此没有做出改善。

根据一位网友的投诉,他在下午2点44分时收到 Digi 发送的手机简讯。简讯里说明用户已经成功注册(但没详细说明注册什么),每则手机简讯将收取4令吉费用,每周会有7封简讯。下一次的更新时间将在5月17日。若要中止签购的话,需要发送Stop Hitz 至36773。

过后,这名网友赶紧发送 Stop Hitz 至36773。系统也表示已经成功中止该服务。但是,网友查询自己的余额时,发现 Digi 已经扣除了4令吉的简讯费。如果加上2封通知简讯的30仙,他总共被扣除了4令吉30仙的费用。





再次劝请大家在收到各种手机简讯时,一定要仔细阅读简讯内容。否则每月可能就会白白被扣除至少 28令吉的费用了。

Digi 在过去的3个月已经流失52万名用户,若 Digi 对此没有对策的话,相信下个季度流失的用户将不只52万人了。


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