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航空公司机票超卖的秘密!

今天最劲爆的消息,莫过于因为超卖,导致美国联合航空硬把乘客拖下机的新闻。但你可别以为这种事情只是一个意外,因为本地的马航和亚航也爱超卖机票!

别以为买了票就一定能搭乘飞机,如果你不幸遇到机位超卖(overbooking)的情况,让你有票也上不了飞机,只能等待下一趟航班!这种事情特别常发生在佳节期间,很多人搭乘航班的时候,而今年农历新年期间就有民众因为马航超卖机票而闹出的新闻。


之前一名网友Matthew原本买了当天从吉隆坡飞往雅加达的MH725航班机票, 抵达吉隆坡国际机场的马航柜台后,却被告知该航班已经满座,只能等待下一趟航班。

虽然买了机票,也已经全额付款,但没想过搭乘飞机竟然是先到先得的。飞机起飞前的2个小时,他到柜台去查询,才知道飞机已经满座,所以必须等5个半小时后的班机。Matthew在帖文指出,当时他也见了马航经理,而令他感到惊讶的是,经理竟然说这样的事情是每天都在发生的,并 希望他可以冷静。所以要提醒大家的是,其实站在航空公司的立场,他们都会「超卖」。

航空公司会根据以往这个航班的状况,来决定这趟航班要超卖多少百分比,尤其年节期间,由于订位的旅客多,很多航空公司都愿意付出超卖的赔偿,也不希望航班有任何一个空的位子。





告诉大家航空公司选择「超卖」的原因。不说你不知,根据统计,每年有大约5万名乘客是因 为「超卖」上不到机的。为了避免亏损,多数的航空公司都会根据以往的状况,做出研究计算,究竟要「超卖」多少座位。

打个比方,若机上有180个座位,也卖出了180张机票,但根据统计出来的数据,只有大约162名乘客会上机。如果一张机票的价格是250块钱,航空公司超卖了15张机票,刚好也有15名乘客没有出现,那麽这趟航班超卖的机票,将为航空公司带来额外收入!

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